Recupero WhatsApp per Shopify
Recupera i carrelli abbandonati prima di perdere fatturato
SuperLemon aiuta i negozi Shopify e WiX a gestire il recupero automatizzato dei carrelli su WhatsApp con tempistiche di messaggio chiare, modelli orientati alla conversione, e monitoraggio del fatturato.
20.000+
negozi ecommerce
150+
Paesi
Rapido
operativo con configurazione guidata
Perché i carrelli vengono abbandonati
La maggior parte degli acquirenti non se ne va perché odia il tuo prodotto. Se ne va per distrazione, esitazione, incertezza sulla spedizione, o semplicemente il momento sbagliato. Un buon flusso di recupero su WhatsApp li riporta indietro con contesto e un passo successivo chiaro.
La sequenza di recupero in 3 passaggi che funziona
| Passaggio | Ritardo | Obiettivo | Approccio del messaggio |
|---|---|---|---|
| Promemoria | 15–30 minuti | Cattura l'alta intenzione mentre è ancora fresca | Semplice invito a tornare al carrello |
| Follow-up di valore | 6–12 ore | Gestisce l'esitazione | Affronta spedizione, fiducia o adeguatezza del prodotto |
| Spinta finale | 24 ore | Recupera gli acquirenti indecisi | Urgenza con una CTA di checkout chiara |
Le obiezioni degli acquirenti e come rispondere
"Non sono sicuro che faccia per me."
Invia rassicurazioni sull'adeguatezza del prodotto, recensioni, e un rapido invito all'assistenza.
"La spedizione o il costo finale non sono chiari."
Aggiungi contesto diretto sul checkout ed elimina l'ambiguità nel follow-up.
"Mi sono distratto."
Mantieni il testo del promemoria breve e senza attrito, con un unico link chiaro.
"Comprerò più tardi."
Usa un follow-up programmato e urgenza nella finestra del messaggio finale.
Cosa monitorare ogni settimana
- Tasso di checkout recuperati
- CTR dei messaggi per ogni passaggio
- Fatturato recuperato per segmento
- Tasso di opt-out e di consegna fallita
- Tempo all'acquisto dopo il primo promemoria
Lancia un flusso di recupero questa settimana
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