Позвольте клиентам писать вам в WhatsApp.
Самый функциональный виджет чата WhatsApp в Shopify App Store. Несколько агентов, всплывающее приветствие, часы работы, аналитика — и всё это бесплатно.
Что это
Кнопка чата WhatsApp — это виджет, который размещается в вашем магазине Shopify и позволяет клиентам одним касанием начать разговор с вами в WhatsApp. Вместо того чтобы искать страницу контактов или ждать ответа на email несколько дней, покупатели получают мгновенную связь с вашей командой — в приложении для сообщений, которым они и так пользуются каждый день.
Для продавцов Shopify разрыв между вопросом и покупкой часто составляет всего несколько секунд. Если покупатель не может найти ответ о размере, доставке или наличии товара, он уходит. Кнопка чата WhatsApp закрывает этот разрыв — превращая сомнение в разговор, а разговор в продажу.
Кнопке чата WhatsApp от SuperLemon доверяют 20 000+ магазинов Shopify в 150 странах. Она бесплатна для старта, устанавливается менее чем за две минуты и полностью настраивается — позиция кнопки, текст призыва к действию, приветственное сообщение, часы работы и до 5 агентов поддержки.
Читают менее чем за 3 минуты.
Это средний показатель для сообщения в WhatsApp. А ваши письма поддержки? Их открывают, может быть, 20% клиентов — спустя часы. Общайтесь с ними там, где они реально есть.
Почему это важно
Бизнес-обоснование для WhatsApp
Отвечайте на вопросы до того, как посетители уйдут
Большинство посетителей уходят без покупки, потому что у них остался вопрос без ответа. Кнопка WhatsApp даёт им способ спросить без каких-либо усилий — а вам шанс на конверсию.
Формируйте доверие ещё до первого заказа
Реальный человек за виджетом чата сигнализирует о настоящем, надёжном бизнесе. Покупатели, совершающие первый заказ, конвертируются значительно чаще, когда знают, что помощь на расстоянии одного касания.
Запуск менее чем за две минуты
Разработчик не нужен. Установите SuperLemon, добавьте номер WhatsApp, выберите позицию — и ваша кнопка уже работает. Настраивайте в любое время из панели управления.
Настройка
Запуск менее чем за две минуты
Установите SuperLemon
Добавьте SuperLemon из Shopify App Store. Есть бесплатный тариф — банковская карта не требуется.
Настройте свою кнопку
Добавьте номер WhatsApp (или номера нескольких агентов), задайте приветственное сообщение, выберите позицию и настройте часы работы.
Клиенты нажимают — разговоры начинаются
Посетители нажимают кнопку, открывается WhatsApp с уже готовым сообщением. Вы отвечаете с телефона или компьютера — дополнительное ПО не требуется.
Всё включено
Создано с учётом того, как реально работают магазины Shopify
Красивый дизайн кнопок
Красиво оформленная кнопка чата, которая выделяет ваш магазин, выглядит профессионально и внушает доверие посетителям.
Полностью настраиваемая
Легко настраивайте текст призыва к действию, позицию кнопки, страницы отображения и то, показывать ли её только на компьютере или на мобильном устройстве.
Автоматический текст сообщения
Наш виджет чата автоматически подставляет сообщение в WhatsApp вашего посетителя, чтобы ему было как можно проще написать вашему магазину.
Включает URL текущей страницы
Сразу понимайте контекст вопроса клиента, видя, на какой странице он находился перед отправкой сообщения в чат.
Часы работы и нерабочее время
Задайте часы работы для кнопки чата, чтобы посетители магазина автоматически узнавали, когда вы доступны для общения.
Поддержка нескольких номеров
Добавьте до 5 номеров агентов поддержки WhatsApp и дайте посетителям магазина выбирать, с кем общаться, в зависимости от их запроса.
Виджет приветствия
Красивый виджет приветствия, который придаёт вашему магазину профессиональный вид. Можно использовать с одним или несколькими агентами чата.
Аналитика кнопки чата
Простая аналитика кнопки чата, которая помогает понять, сколько чатов вы получаете в день и какие товары больше всего интересуют посетителей магазина.
Истории продавцов
Нам доверяют 20 000+ магазинов Shopify
5 звёзд не просто так, и мой отзыв это точно подтверждает. Поддержка клиентов превосходит все ожидания + ребята очень быстро решают проблемы. Они далеко пойдут в этой сфере! Рекомендую ли я? На 200% — приложение возвращает корзины, помогает выстраивать доверие благодаря поддержке, которую мы предлагаем на сайте, + отлично продумано.
AestheticNation
Установили 10 минут назад. Легко пользоваться. Если хотите общаться с клиентами через WhatsApp, это лучшее приложение из тех, что я пробовал. Спасибо разработчикам! Обновление: перешли на платную версию. Функция CRM просто отличная.
2nu Sunglasses
Это лучшая интеграция с WhatsApp, которую я нашёл, а поддержка отзывчивая и действительно полезная. Пробовал другие варианты, но для меня этот определённо лучший.
SPACEMAN
FAQ
Частые вопросы
Что такое кнопка чата WhatsApp для Shopify?
Кнопка чата WhatsApp — это кликабельный виджет, который появляется в вашем магазине Shopify и позволяет клиентам напрямую начать разговор с вами в WhatsApp. При нажатии открывается WhatsApp на мобильном устройстве или компьютере с вашим номером и опциональным заранее заполненным сообщением.
Кнопка чата WhatsApp бесплатная?
Полностью бесплатная — без ограничений, без урезанной версии. Кнопка чата WhatsApp от SuperLemon — самая функциональная из доступных для Shopify, и каждый продавец получает полный набор возможностей. Несколько агентов, виджет приветствия, собственный призыв к действию, часы работы, аналитика — всё бесплатно. Именно так большинство продавцов начинают свой путь с WhatsApp, и мы не хотим, чтобы этому что-то мешало.
Можно ли добавить нескольких агентов поддержки WhatsApp?
Да. SuperLemon поддерживает до 5 номеров агентов. У каждого агента может быть своё имя, должность и часы доступности. Клиенты видят всех доступных агентов и выбирают, с кем связаться.
Работает ли кнопка чата WhatsApp на мобильных устройствах?
Да. Кнопка полностью адаптивна и работает как на компьютере, так и в мобильных браузерах. На мобильных устройствах нажатие сразу открывает приложение WhatsApp.
Можно ли задать часы работы и нерабочее время?
Да. Вы можете настроить часы доступности так, чтобы клиенты видели другое сообщение — или вообще не видели кнопку — когда ваша команда офлайн. Это помогает избежать ожиданий, которые вы не можете оправдать.
Работает ли это и с магазинами WiX?
Да. Кнопка чата WhatsApp от SuperLemon доступна и для Shopify, и для магазинов WiX.
Готовы добавить WhatsApp
в свой магазин?
Бесплатный тариф — навсегда. Банковская карта не требуется.