Recuperación de Carritos Abandonados por WhatsApp para Shopify
Recupera más ventas con recordatorios de carrito por WhatsApp. Cuando los compradores se van sin comprar, envía mensajes automáticos o manuales que los traen directo de vuelta al pago.
Qué es
La recuperación de carritos abandonados por WhatsApp trae de vuelta a los compradores después de que abandonan el pago. En lugar de depender solo del correo electrónico, SuperLemon envía recordatorios de WhatsApp oportunos con el nombre de tu cliente, un enlace de pago, los detalles de su carrito y un código de descuento opcional.
La velocidad es la ventaja. Tus clientes ven los mensajes de WhatsApp rápido, y se sienten personales en lugar de promocionales. Envía un solo recordatorio, o crea un recorrido de recuperación completo con los retrasos que tú controlas, un mensaje justo después del pago, otro unas horas más tarde, un último empujón días después. Empieza simple y escala hacia la automatización cuando estés listo.
Usa SuperLemon para recuperar carritos abandonados de Shopify, rastrear los ingresos recuperados, y ver qué recordatorios de WhatsApp realmente convierten pagos perdidos en pedidos.
12% de tasa de recuperación promedio.
Eso es lo que ven nuestros comercios con la recuperación de carritos por WhatsApp. El correo promedia entre el 3% y el 5%. WhatsApp gana porque se siente personal, no promocional.
Por qué importa
El caso de negocio para WhatsApp
Recupera compradores antes de que olviden
Envía un recordatorio de WhatsApp mientras la intención de compra sigue fresca, y haz seguimiento automático si aún no completan el pago. Cada mensaje enlaza directo de vuelta a su carrito.
Personaliza cada recordatorio de carrito
Agrega nombres de clientes, artículos del carrito, el nombre de tu tienda, URLs de pago y códigos de descuento. Los mensajes de recuperación se sienten relevantes, no genéricos.
Rastrea las ventas recuperadas
Ve carritos recuperados, valor recuperado y tasa de recuperación. Evalúa la recuperación de carritos por WhatsApp según los ingresos, no solo los envíos.
Configuración
Listo en menos de dos minutos
Instala SuperLemon
Agrega SuperLemon a tu tienda Shopify y habilita la recuperación de carritos abandonados desde el panel de la app.
Crea tu recorrido de recuperación
Usa una plantilla lista para usar, o configura varios pasos: un primer recordatorio rápido, un seguimiento horas después, y un último empujón con descuento días después. Edita cada retraso para que se ajuste a tu tienda.
Recupera y mide
Envía el recorrido manual o automáticamente, luego rastrea carritos recuperados, ingresos recuperados y tasa de recuperación de cada paso.
Panel real
Mira exactamente cuánto genera cada paso
Cada paso de tu recorrido de recuperación muestra sus propios envíos, entregas, lecturas, clics, pedidos e ingresos, así sabes qué retraso realmente está convirtiendo. En el panel de esta tienda, el recordatorio de 15 minutos generó EUR 1,126.40 en 6 pedidos, el seguimiento de 12 horas sumó EUR 642.80 de 5 pedidos, y el empujón de 3 días sumó un pedido más por EUR 163.50.
Todo incluido
Hecho para cómo funcionan realmente las tiendas Shopify
Recorridos de recuperación flexibles y de varios pasos
Personaliza tus mensajes de recuperación de carritos, o empieza rápido con nuestras plantillas listas para usar. SuperLemon envía por defecto un recordatorio 15 minutos después del pago, un seguimiento 12 horas más tarde, y un último empujón con descuento 3 días después, y puedes editar cada retraso para ajustarlo a tus compradores.
Variables dinámicas en los mensajes
Agrega variables para el nombre del cliente, la URL de pago, los artículos del carrito y el nombre de la tienda, así cada mensaje se actualiza automáticamente.
Descuentos aplicados automáticamente
Agrega un descuento a los mensajes de carritos abandonados con un clic. Tus clientes lo ven aplicado automáticamente al pagar.
Etiquetas y Filtros
Etiqueta los pagos abandonados para saber a cuáles ya les enviaste mensajes. Filtra por etiqueta para encontrar los pagos que necesitas.
Analítica de recuperación de carritos
Analítica de recuperación de carritos simple que muestra cuántos carritos has recuperado, su valor y tu tasa de recuperación.
Compatible con móvil y escritorio
Accede a SuperLemon desde tu computadora para enviar mensajes por WhatsApp Web, o ábrelo en el navegador de tu teléfono para enviar mensajes por la app de WhatsApp.
Historias de comercios
Con la confianza de más de 20,000 tiendas Shopify
5 estrellas con razón, y definitivamente vale la pena mi reseña. El soporte al cliente supera las expectativas + son muy rápidos y resuelven problemas. ¡Van a llegar lejos en este juego! ¿Lo recomendaría? 200% - Recupera carritos, nos ayuda a generar confianza con el soporte al cliente que ofrecemos desde nuestro sitio web + está muy bien diseñado.
AestheticNation
Lo instalé hace 10 minutos. Fácil de usar. Si quieres usar WhatsApp para comunicarte con tus clientes, esta es la mejor opción que he probado. ¡Gracias al equipo por crear esto! Actualización: Actualicé a la versión de pago. La función de CRM es increíble.
2nu Sunglasses
La app es la mejor integración de WhatsApp que he encontrado y su soporte responde rápido y es muy útil. Probé otras opciones y esta es definitivamente la mejor para mí.
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Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Qué es la recuperación de carritos abandonados por WhatsApp?
La recuperación de carritos abandonados por WhatsApp envía un recordatorio de WhatsApp cuando un comprador abandona el pago sin comprar. Puedes incluir su enlace de pago, los detalles del carrito, su nombre y un código de descuento.
¿SuperLemon recupera carritos abandonados en Shopify?
Sí. SuperLemon te ayuda a recuperar carritos abandonados de Shopify con recordatorios manuales y automáticos por WhatsApp, plantillas de mensaje, enlaces de pago, códigos de descuento y analítica de recuperación.
¿La recuperación de carritos por WhatsApp puede incluir códigos de descuento?
Sí. Agrega un descuento a tus mensajes de recuperación de carritos abandonados, y SuperLemon lo aplica automáticamente al pagar.
¿Puedo ver los ingresos de cada paso en mi recorrido de carritos abandonados?
Sí. Cada paso de tu recorrido de recuperación, como el recordatorio de 15 minutos o el seguimiento de 3 días, muestra sus propios envíos, entregas, lecturas, clics, pedidos e ingresos. SuperLemon cuenta un pedido como ingreso recuperado si el cliente lo completa dentro de tu ventana de atribución, que por defecto es de 14 días y se puede configurar entre 1 y 14.
¿La recuperación de carritos por WhatsApp es mejor que el correo electrónico?
Los mensajes de WhatsApp se ven más rápido que los correos. Los comercios en SuperLemon ven una tasa de recuperación promedio del 12% en WhatsApp, comparado con el 3% al 5% del correo electrónico.
¿Necesito el opt-in del cliente para enviar mensajes de recuperación de carritos por WhatsApp?
Sí. WhatsApp requiere el opt-in del cliente antes de que puedas enviar mensajes automatizados. SuperLemon incluye widgets de opt-in para que recojas ese consentimiento mientras los clientes compran.
¿Listo para agregar WhatsApp
a tu tienda?
Plan gratis, siempre. Sin tarjeta de crédito.