Tu App de WhatsApp Business y tu API, por fin en el mismo número.
Ya no tienes que elegir entre chatear con tus clientes desde la App de WhatsApp Business y ejecutar automatizaciones o campañas de marketing. Ambas funcionan juntas en el mismo número, al mismo tiempo.
Qué cambió
Antes tenías que elegir
Antes — elige uno
Ahora — con coexistencia
Qué obtienes
Ambas funcionando juntas
Mensajes automatizados
Recuperación de carritos abandonados, confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío — enviados automáticamente a través de tu número.
Campañas masivas
Envía campañas de marketing masivas desde tu propio número de WhatsApp verificado a miles de clientes.
La App de Negocios sigue funcionando
Sigue chateando con tus clientes directamente desde la App de WhatsApp Business en tu teléfono — nada cambia.
Configuración
Tres pasos
Elige un plan de pago de Superlemon
Brand para notificaciones automatizadas. Scale si además quieres enviar campañas de marketing masivas.
Selecciona "Conectar tu App de Negocios existente" durante la incorporación
Este es el paso que habilita la coexistencia. Tu App de WhatsApp Business permanece activa en el mismo número.
Ya tienes ambas configuradas
Configura automatizaciones y campañas a través de Superlemon, y sigue chateando con tus clientes a través de la App de Negocios — todo desde el mismo número.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Necesito eliminar mi cuenta de WhatsApp Business?
No. Con coexistencia, tu cuenta y App de WhatsApp Business existentes permanecen intactas. Conectas tu número a Superlemon durante la incorporación sin eliminar nada.
¿Desaparecerán mis conversaciones actuales con clientes?
No. La App de Negocios sigue funcionando en tu número. Todas tus conversaciones actuales permanecen accesibles.
¿Qué planes son compatibles con coexistencia?
La coexistencia está disponible en los planes Brand y Scale. Si ya tienes un plan de pago y completaste la incorporación sin habilitarla, escribe a support@superlemon.xyz y te ayudamos a configurarla.
¿Puedo seguir respondiendo a clientes manualmente mientras se ejecutan las automatizaciones?
Sí. Las automatizaciones se ejecutan a través de la API. Las conversaciones manuales a través de la App de Negocios funcionan por separado, en el mismo número.
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