面向 Shopify 的 WhatsApp 弃单挽回
用 WhatsApp 购物车提醒挽回更多销售额。当买家未完成购买就离开时,发送自动或手动消息,让他们直接回到结账页面。
功能简介
WhatsApp 弃单挽回能在买家离开结账页面后把他们带回来。SuperLemon 不再只依赖邮件,而是及时发送 WhatsApp 提醒,其中包含客户姓名、结账链接、购物车详情,以及可选的折扣码。
速度就是优势。您的客户能很快看到 WhatsApp 消息,而且感觉私人,而不是促销。您可以只发送一条提醒,也可以搭建一整套挽回旅程,自行控制每一步的间隔时间:结账后立即发送一条消息,几小时后再发一条,数天后再来一次最后的提醒。从简单开始,准备好后再扩展到自动化。
使用 SuperLemon 挽回 Shopify 弃单、追踪挽回收入,并了解哪些 WhatsApp 提醒真正把流失的结账转化成了订单。
平均挽回率达 12%。
这是我们商家在 WhatsApp 弃单挽回中看到的效果。邮件平均只有 3 到 5%。WhatsApp 更胜一筹,因为它让人感觉私人,而不是促销。
为什么重要
WhatsApp 的商业价值
在买家遗忘之前挽回他们
在购买意愿依然强烈时发送 WhatsApp 提醒,如果他们仍未完成结账,再自动跟进一条消息。每条消息都直接链接回他们的购物车。
让每一条购物车提醒都个性化
加入客户姓名、购物车商品、店铺名称、结账链接和折扣码。让挽回消息显得贴切,而不是千篇一律。
追踪挽回的销售额
查看挽回的购物车数量、挽回金额和挽回率。用实际收入而非发送量来评估 WhatsApp 弃单挽回的效果。
设置
两分钟内即可上线
安装 SuperLemon
将 SuperLemon 添加到您的 Shopify 商店,并在应用后台启用弃单挽回功能。
搭建您的挽回旅程
使用现成的模板,或设置多个步骤:快速发送第一条提醒,几小时后跟进一条,数天后再发一条带折扣的最后提醒。您可以编辑每一步的间隔时间,匹配自己的商店。
挽回并衡量效果
手动或自动发送整个挽回旅程,然后追踪每一步的挽回购物车数量、挽回收入和挽回率。
真实后台数据
清楚看到每一步带来多少收入
挽回旅程中的每一步都会单独列出已发送、已送达、已读、已点击、订单数和收入,让您清楚知道哪个间隔时间真正带来转化。在下面这家商店的后台中,15 分钟提醒带来了 6 笔订单、共 EUR 1,126.40 的收入,12 小时跟进消息又带来 5 笔订单、共 EUR 642.80,而 3 天后的最后提醒还多带来了 1 笔价值 EUR 163.50 的订单。
全部包含
为 Shopify 商店的实际运作方式打造
灵活的多步骤挽回旅程
自定义您的购物车挽回消息,或使用我们的现成模板快速上手。SuperLemon 默认在结账后 15 分钟发送提醒,12 小时后跟进一条,3 天后再发送一条带折扣的最后提醒,您可以编辑每一步的间隔时间,匹配自己的买家。
消息中的动态变量
添加客户姓名、结账链接、购物车商品和店铺名称等变量,让每条消息自动更新内容。
自动应用的折扣
一键为弃单消息添加折扣。客户会看到折扣在结账时自动应用。
标签与筛选
为弃单结账打上标签,追踪哪些已经发送过消息。通过标签筛选找到您需要的结账记录。
购物车挽回数据分析
简单易懂的购物车挽回数据分析,显示您挽回了多少购物车、挽回金额以及挽回率。
移动端与桌面端均支持
在电脑上访问 SuperLemon,通过 WhatsApp Web 发送消息,或在手机浏览器中打开应用,通过 WhatsApp 应用发送消息。
商家怎么说
真实商家。
真实效果。
"前两周我们就挽回了 $8,400 的收入。客户真的会在 WhatsApp 上回复我们 — 比邮件效果好太多了。"
Priya Nair
Petals & Co · 孟买
"设置只花了 10 分钟。弃单消息的转化率达到了 18%。真希望第一天就安装了这个工具。"
Marcus Owusu
Lagos Threads · 尼日利亚
"客户更喜欢通过 WhatsApp 而不是邮件收到订单更新。客服响应也非常给力 — 需要的时候总能找到他们。"
Sara Müller
Bloom Berlin · 德国
"客户更喜欢通过 WhatsApp 而不是邮件收到订单更新。客服响应也非常给力 — 需要的时候总能找到他们。"
Sara Müller
Bloom Berlin · 德国
"设置只花了 10 分钟。弃单消息的转化率达到了 18%。真希望第一天就安装了这个工具。"
Marcus Owusu
Lagos Threads · 尼日利亚
"前两周我们就挽回了 $8,400 的收入。客户真的会在 WhatsApp 上回复我们 — 比邮件效果好太多了。"
Priya Nair
Petals & Co · 孟买
常见问题
常见问题解答
什么是 WhatsApp 弃单挽回?
WhatsApp 弃单挽回会在买家离开结账页面而未完成购买时,向他们发送一条 WhatsApp 提醒。您可以在其中加入结账链接、购物车详情、姓名和折扣码。
SuperLemon 能挽回 Shopify 上的弃单吗?
可以。SuperLemon 通过手动和自动化的 WhatsApp 提醒、消息模板、结账链接、折扣码以及挽回数据分析,帮助您挽回 Shopify 弃单。
WhatsApp 弃单挽回消息能包含折扣码吗?
可以。为您的弃单挽回消息添加折扣,SuperLemon 会在结账时自动应用。
我能查看挽回旅程中每一步的收入吗?
可以。挽回旅程中的每一步,比如 15 分钟提醒或 3 天后的跟进消息,都会显示各自的已发送、已送达、已读、已点击、订单数和收入。只要客户在您设置的归因窗口内完成订单,SuperLemon 就会将其计为挽回收入。归因窗口默认是 14 天,您可以设置为 1 到 14 天之间的任意天数。
WhatsApp 弃单挽回比邮件更有效吗?
WhatsApp 消息比邮件更快被看到。SuperLemon 商家在 WhatsApp 上的平均挽回率达到 12%,而邮件通常只有 3 到 5%。
发送 WhatsApp 弃单挽回消息需要客户授权同意吗?
需要。WhatsApp 要求您在发送自动化消息前获得客户的授权同意。SuperLemon 提供授权组件,让您在客户购物的同时收集这份同意。
准备好为您的商店
添加 WhatsApp 了吗?
永久免费套餐,无需信用卡。