您的 WhatsApp Business App 与 API, 终于可以共用同一个号码了。
您不再需要在使用 WhatsApp Business App 与客户聊天,和运行自动化或营销活动之间做选择。两者现在可以在同一号码上同时运作。
有什么变化
以前您必须二选一
以前 — 只能选一个
现在 — 有了 coexistence
您将获得什么
两者协同运作
自动化消息
弃单挽回、订单确认、发货更新 — 通过您的号码自动发送。
群发营销活动
用您自己认证的 WhatsApp 号码,向成千上万的客户发送批量营销活动。
Business App 照常使用
继续在手机上通过 WhatsApp Business App 直接与客户聊天 — 一切照旧。
设置流程
三个步骤
选择 Scale 套餐
Scale 套餐为您的品牌提供专属 WhatsApp Business API 号码,并支持 Coexistence。
在引导流程中选择「连接您现有的 Business App」
这一步就是启用 coexistence 的关键。您的 WhatsApp Business App 会在同一号码上继续保持活跃。
两者都设置完成
通过 Superlemon 设置自动化与营销活动,同时继续通过 Business App 与客户聊天 — 全部使用同一个号码。
常见问题
常见问题解答
我需要删除我的 WhatsApp Business 账号吗?
不需要。使用 coexistence 后,您现有的 WhatsApp Business 账号和 App 会保持不变。您只需在引导流程中将号码连接到 Superlemon,无需删除任何内容。
我现有的客户对话记录会消失吗?
不会。Business App 会继续在您的号码上正常工作,您所有现有的对话记录都仍可访问。
哪些套餐支持 coexistence?
Coexistence 仅在 Scale 套餐中可用。如果您已经在使用付费套餐,但完成引导流程时没有启用它,请发送邮件至 support@superlemon.xyz,我们会协助您完成设置。
自动化运行期间,我还能手动回复客户吗?
可以。自动化消息通过 API 运行,而通过 Business App 进行的手动对话是在同一号码上独立运行的。
使用 WhatsApp API,
无需放弃 Business App。
永久免费套餐,无需信用卡。